FAQ - Foire aux questions

	A fin que les voiles soient à nouveau protégées contre les influences climatologiques et environnementales après le lavage, elles sont enduites de nouveaux apprêts contre les taches d'humidité, d'une couche ignifuge ainsi que de résines hydrofuges. Le processus d'enduction se termine par une fixation thermique de ces apprêts et par le séchage. Grâce à ce processus d'enduction, votre voile est à nouveau protégée. Par l’enduction leur durée peut être prolongée de 40%.
	Les substances lavantes hydrosolubles éliminent autant les taches de rouille, de goudron, d'huile que de graisse. L'enduction empêche la formation ultérieure de nouvelles moisissures et taches d'humidité.
	Qui, NovoSail nettoie des biminis, pare-soleil, tauds et autres bâches de protection des Sprayhoods de toute sorte des cirés, vêtements anti-intempéries, vestes, pantalons, combinaisons des gilets de sauvetage des tentes, bâches, etc. des cordages de toute sorte des spinnakers et voiles similaires légères au vent.
	Non, grâce au traitement non agressif, les coutures, œillets, caches, regards transparents ou similaires ne sont pas abîmés. NovoSail n'utilise pas de produits chimiques agressifs comme p.ex. l'eau de javel ou autre blanchissants à base de chlore. Les brosses de nettoyage utilisées dans notre procédé sont souples et ne frottent ni sur les coutures ni sur le tissu.
	Qui, à l'aide des produits nettoyants conçus spécialement à cet effet et du processus de nettoyage non agressif, nous pouvons nettoyer des voiles de toute sorte.
	En principe non, puisque notre installation est équipée de galets de transport à paliers pneumatiques qui permettent le passage de ferrures.
	Non, NovoSail ne répare pas ces voiles elle-même, mais elle vérifie la présence d'éventuels dommages et les enregistre. En cas de voiles très endommagées, NovoSail contacte le client. Si le client le souhaite, NovoSail transmet la voile à une entreprise partenaire professionnelle pour la réparation avant de procéder au nettoyage et à l'enduction. Nous collaborons avec de nombreuses voileries.
	Nons appliquons un prix au mètre carré pour les voiles. Les voiles sont mesurées par nos soins. Nous vous soumettons une offre comportant le prix, la date de livraison et les éventuels coûts de transport et de stockage. Pour tous les autres produits accessoires comme les spinnakers, voiles légères sous le vent, cordages, tauds, sprayhoods, vêtements anti-intempéries, etc., nous appliquons des prix par kg ou unitaires.
	Les voiles sont identifiées et marquées avant d'entrer dans le processus contrôlé de nettoyage et d'enduction.
	En ce moment, NovoSail examine la possibilité d'employer différents nanoproduits pour l'enduction. D'après les tests effectués jusqu'à ce jour, nous ne sommes pas convaincus de l'efficacité des nanoproduits testés. Mais nous continuerons à faire des essais et à observer le marché.
	Qui, car il s'agit de microorganismes (excréments d'animaux minuscules). Ces taches s'éliminent complètement.
	Le processus entier de nettoyage et d'enduction ne présente aucun risque pour vos voiles. Tous les produits utilisés sont non agressifs. Les températures des différents bains de nettoyage et d'enduction sont comparables à celles d'un programme de lavage de linge de couleur. Vos voiles ne rétrécissent pas.
	Les intervalles de nettoyage dépendent d'une part du degré de salissure et d'autre part de la durée et du lieu d'utilisation. En principe, nous recommandons de faire nettoyer et enduire les voiles au plus tard après 3 années d'utilisation, parce que l'efficacité de l’enduction aura diminué au bout de cette durée. Avec une nouvelle nettoyage et enduction votre voile est nouveau protégée contre les influences climatologiques et environnementales.
	Non, le nettoyage respecte l’environnement. Tous les produits sont à base d'eau et ont été développés en collaboration avec des entreprises multinationales de l'industrie chimique.
	La colle est un sujet problématique. NovoSail possède le savoir-faire nécessaire pour éliminer les colles sans laisser de traces. Pour certaines colles, un prétraitement manuel s'avère nécessaire. Beaucoup de numéros de voile ou similaires sont collés sur la voile avec des colles qui ne résistent pas au lavage. Pour cette raison, les caractères collés peuvent se détacher.
	Vous trouverez NovoSail établissements à Nos sites. Dans les différents pays, des points de collecte seront installés auprès de certaines entreprises partenaires et voileries.

C’est si simple :

Cinq étapes vers une voile parfaite.

Envoyer :
Réception des voiles.
Contrôle visuel :
Vérification approfondie des matières.
Nettoyage :
Les voiles sont nettoyées sous contrôle.
Enduction :
Protection renouvelée contre les influences extérieures.
Renvoi :
Expédition retour ou enlèvement.

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